Dopamin Avcıları

Sosyal medya ve cep telefonu ile aşırı yakınlık insanda dopamin kimyasalı üremesine neden olur. Dopamin genellikle serotonin gibi “mutluluk hormonu” olarak anılır.

Bu nedendendir ki mesaj geldiğinde hoşumuza gider. Beğenilerimiz arttığında ve sosyal medya paylaşımlarımıza yorum geldiğinde hoşumuza gider. Paylaşımlarımızın az beğenilmesinde “insanlar artık beni beğenmiyor mu? Bir şeyleri yanlış mı yaptım?” kaygısını ortaya çıkarır. İlerleyen sürelerde bu mecraları yoğun kullananlar paylaşımlarının niteliğinden ziyade niceliğine daha önem veren dopamin avcıları olarak karşımıza çıkarlar.

Okumaya devam et

İnsan Faktörü: Market

cashier

Teknolojinin cevap veremediği ve bu konuda hizmette farklılıkların meydana geldiği hizmet sektörünün en önemli silahlarından birisidir “duygusallık”. Gülen bir yüz, nazik tavırlar, merhametli yaklaşım ve insanların yüreğine dokunan hoş iltifat sözcükleri kişiyi özel hissettiren insana has tavırlardır.

Amerika Birleşik devletlerinde faaliyet gösteren Ralphs, Türkiye’de yerleşik Migros marketleri gibidir. Ralphs marketlerinde kasada bulunan çalışanlar yoğun olmadıklarında rafları düzenleyen ve raf koridorlarında bir şey aramaya çalışan kişilere ne aradığını sorup yardımcı olmaya çalışan kişilerdir. Kasada kuyruğun arttığını görüp hemen yeni bir kasayla ödeme ve paketlemeye hız kazandıran bir zihniyet içindedirler. Dahası ortalama bir Migros market işletmesine nazaran yarı yarıya daha az çalışana sahip olup 24 saat hizmet veren bir markettir.

Okumaya devam et

Görsel

Frankfurt AutoShow 2013

Gerçek anlamda şov olan Frankfurt AutoShow 2013’de sergilenen modeller ve yapılan şovlar otomotiv dünyasını bambaşka bir boyuta taşıyor. Gelecek yıllara dair verilen ipuçları ile teknolojinin insan yaşamını kolaylaştırdığını gözler önüne sunması, yarın için insanı heyecanlandırırken, geçmiş dönemleri bilen birisi olarak insan zekasını gıpta ile seyretmeye vesile oluyor.

BMW, Mercedes gibi iki dünya devinin gerçekçi şovlarını büyük bir keyifle izlerken 10 günlük bir tanıtım için harcanan emek ve parayı büyük bir hayretle karşıladım. Audi’nin sırf bu fuar için fuar avlusunda inşa ettiği devasa binayı gördüğümde “bunca yatırım tanıtım için mi?” sorusunu sormaktan kendimi alı koyamadım. Aklımda yer edinen görüntüler ve fuar ile ilgili bir ömür boyu anımsayacağım izler var.

Okumaya devam et